Os serviços oferecidos pelo CVV, através de seus voluntários, sempre foram gratuitos, mas as ligações para o número 141 são tarifadas pelas operadoras como uma ligação local para número convencional.
Desde setembro de 2015, contudo, o CVV, em parceria com o Ministério da Saúde, oferece um número totalmente gratuito no Rio Grande do Sul, o 188. Trata-se de um projeto que pretende ser estendido para todo o território nacional e iniciou no estado com o maior índice de suicídios do Brasil.
O CVV recebe cerca de 1 milhão de chamadas por ano, o que o faz um dos serviços telefônicos mais procurados do país. Por esta razão, o 188 é uma grande realização para a entidade, que passa a ser a única instituição privada do Brasil a ter um número gratuito de alcance nacional.
Para quem está fora do Rio Grande do Sul, os atendimentos continuam no número 141, através dos Postos locais, ou no www.cvv.org.br, onde é possível conversar via chat, email ou Skype, sem nenhum custo.
